Support & kennisbank

Werkdagen 9:00–17:30 telefonisch bereikbaar. Daarbuiten helpen we je via e-mail en het klantenpaneel.

Veelgestelde vragen

Hoe snel is mijn hosting actief?

Na betaling via iDEAL staat je pakket binnen enkele minuten klaar. Je ontvangt de inloggegevens per e-mail.

Kunnen jullie mijn website verhuizen?

Ja, gratis. Stuur na je bestelling de inloggegevens van je oude hoster en wij zetten alles over, inclusief e-mail.

Welke PHP-versies ondersteunen jullie?

Alle actuele versies. Je kiest per website zelf de versie in het controlepaneel.

Hoe werken de back-ups?

Elke nacht maken we een volledige back-up die 30 dagen wordt bewaard. Terugzetten doe je zelf of via ons.

Kan ik maandelijks opzeggen?

Ja. Maandpakketten zijn maandelijks opzegbaar; jaarpakketten aan het einde van de looptijd.

Waar vind ik mijn facturen?

In het klantenpaneel op klantenpaneel.hostmij.nu, onder Facturen. Daar wijzig je ook je betaalgegevens.